Recht voor de deur van zijn concurrent. Daar presenteerde Mercedes zijn nieuwe Actros vrachtwagen. Niet voor de deur, nee, dat is veel te makkelijk. Die truck kwam pas aanrijden zodra er bij een taxibedrijf in München een belletje binnen kwam om een bezoeker van concurrent 'Man Truck and Bus' of 'Volvo Trucks and Buses' naar het station of het vliegveld terug te brengen. En ja, dan sta je wel even te kijken als die taxi een taxitruck blijkt te zijn. Met een chauffeur die zijn verraste passagier natuurlijk een fantastisch verhaal over de Actros kon vertellen, en zeker, een paar folders had hij ook.
Guerrillamarketing in zijn meest pure vorm. Je concurrent te grazen nemen, in eigen huis nota bene. Een beetje kietelen en pesten, op een moment en plek waar hij dat zeker niet verwacht. Opfokken, noem ik die guerrillamarketingstrategie in mijn nieuwe boek De Guerrillamarketing Revolutie. Een van de tien guerrillastrategieën die je kunt toepassen om je concurrent tot wanhoop te drijven.
Mercedes
Mercedes toonde zich ook in ons land al eens van zijn meest opfokkerige guerrillakant. Op Marktplaats. Daar verkocht het niet een eigen bestelbusje, maar plaatste het advertenties van tweedehands exemplaren van concurrenten. Een Volkswagen Crafter 35 en Renault Master 2.3. Prijs: 17.000 euro. Beetje gek zou je denken. Maar als je iets beter naar de foto’s keek, zag je op de achtergrond steeds een nieuwe Mercedes-Benz Sprinter geparkeerd staan met de tekst aan de zijkant: ‘De nieuwe Sprinter heeft u al vanaf 19.800 euro.’
Bij de advertentie hoorde een e-mailadres plus een telefoonnummer, en dan kreeg je ene Peter aan de voicemail die niet echt blij klonk. Want jij was al de zoveelste die niet belde voor zijn busje uit de advertentie, maar voor die Mercedes Sprinter, nou, die verkocht hij dus niet. Daarvoor moest je naar de Mercedes-Benz-dealer gaan of naar www.mercedes-benz.nl. Daag. Je kreeg eenzelfde chagrijnige reactie als je de verkoper mailde: ‘Ik verkoop niet langer via dit e-mailaccount omdat ik de hele tijd mails kreeg over van die verdomde Mercedes Benz Sprinter. Die is niet van mij. Dus laat me daarom met rust en surf naar www.mercedes-benz.nl of ga naar de Mercedes-dealer.’
De advertenties werden twintigduizend keer bekeken, en dat is flink wat meer dan de twintig keer dat een normale advertentie op Marktplaats gemiddeld wordt bekeken. Autoblog.nl pikte de actie op, het grootste autoblog van ons land met dagelijks meer dan één miljoen unieke bezoekers. Zoals dat gaat: andere autoblogs volgden. Met aansluitend een buzz op Twitter en een artikel in Sp!ts. Los nog van de vele voicemails en e-mails voor Peter.
Hoeveel kostte de campagne ook alweer? 150 euro voor twee advertenties. Om de prijsperceptie van het merk een beetje bij te stellen.
Jammer genoeg werd de advertentie al na twee dagen door Marktplaats verwijderd. Maar toen had die zijn pr-werk al gedaan.
Verfrissend om te zien hoe het degelijke Mercedes zijn ster revolutionair heeft geladen. Verrassend is het zeker. Andere merken trucks en bestelbusjes blijven dus gewaarschuwd.
Meer zien van Cor Hospes? Hij spreekt tijdens het seminar Hoe drijf ik mijn concurrent tot wanhoop?.
