Dr. Robert Cialdini verwierf wereldfaam met zijn bestseller 'Invloed'. Hij is W.P. Carey Distinguished hoogleraar Marketing en Regents hoogleraar Psychologie aan Arizona State University. Op het gebied van overtuigen en beïnvloeden is Cialdini de meest geciteerde sociaal psycholoog ter wereld. Goeroe Tom Peters zegt over zijn boek 'Invloed': 'Het beste en best onderbouwde boek over dit onderwerp aller tijden'. Cialdini staat met beide benen in de prakijk: via zijn organisatie 'Influence At Work' geeft hij trainingen in de ethische toepassing van de beïnvloedingswetenschap in leiderschap, management en sales.
Gebaseerd op undercover onderzoek
Robert Cialdini deed wetenschappelijk onderzoek op een zeer onconventionele manier. Hij begon 'undercover' en volgde vele trainingsprogramma's in sales, marketing en management. Hij nam een kijkje in de keuken bij de allerbeste beïnvloeders. Deze bevindingen onderzocht hij in zijn laboratorium op hun wetenschappelijke werking. Cialdini combineerde zijn trainingservaringen en de handboeken met wetenschappelijke studies. Hij analyseerde honderden taktieken en ontdekte zes universele beïnvloedingsprincipes.
Invloed is zonder twijfel 'Het Meesterwerk' op het gebied van sociale beïnvloeding. In het boek presenteert Cialdini 6 universele en onweerstaanbare principes voor overtuigen en beïnvloeden. Hij deed deze inzichten op tijden 3 jaar undercover veldwerk bij meesters in het beïnvloeden: van encyclopedieverkopers tot fondsenwervers. Wereldwijd ging dit boek al meer dan 1 miljoen keer over de toonbank.
Lees verder
In april 2008 verscheen het tweede boek van Cialdini: Overtuigingskracht. 'Overtuigingskracht' bevat 50 cases van uitmuntende toepassing van de principes uit Cialdini's eerste boek. Een stortvloed aan slimme psychologische mechanismen, maar dan meteen 'in actie'. In een marketingcampagne, als gesprekstechniek of in opvallend onderzoek. 50 eye-openers in 1 boek!
Lees verderBob Cialdini is the most brilliant student of influence and negotiation I have encountered. If everything were on the line in a negotiation, I can’t think of anyone I’d rather have advising me.
- Tom Peters, auteur van o.a. ‘In search of excellence’
Download hier een gratis hoofdstuk uit het boek 'Invloed'.
Interviews met Robert Cialdini in o.a. Intermediair en Management Team.
Rick Niemand interviewt Dr. Robert Cialdini.
Het aloude principe van ‘als jij iets voor mij doet, doe ik iets voor jou’ is een zeer krachtig beïnvloedingsmechanisme. Mensen houden onbewust allerlei interpersoonlijke bankrekeningen bij. En het saldo op die bankrekening bepaalt of we iemand wel of geen gunst verlenen.
De fijne kneepjes van het ‘gunnen’
Robert Cialdini deed onderzoek naar deze sociaal-psychologische gunfactor. Wat moet je doen om echt bij iemand in het krijt te komen? Niet elke gunst weegt even zwaar, er zijn een aantal belangrijke ‘hefbomen’. Cialdini laat zien dat een gunst vooral onverwacht, relevant en persoonlijk moet zijn.
Dat klinkt makkelijk gezegd, maar hoe vaak geeft u mensen nog een ‘bon’ als bedankje of cadeau? Dat is dus uit den boze volgens Robert Cialdini.
Recht voor de deur van zijn concurrent. Daar presenteerde Mercedes zijn nieuwe Actros vrachtwagen. Niet voor de deur, nee, dat is veel te makkelijk. Die truck kwam pas aanrijden zodra er bij een taxibedrijf in München een belletje binnen kwam om een bezoeker van concurrent 'Man Truck and Bus' of 'Volvo Trucks and Buses' naar het station of het vliegveld terug te brengen. En ja, dan sta je wel even te kijken als die taxi een taxitruck blijkt te zijn. Met een chauffeur die zijn verraste passagier natuurlijk een fantastisch verhaal over de Actros kon vertellen, en zeker, een paar folders had hij ook.
Supertip tegen tijdrovende mail(er)s
Door Hans Janssen op 29 maart 2012Elk bedrijf heeft er last van: langdradige mailers. Mensen die heel veel woorden nodig hebben in hun e-mails. Ze zijn er in vele soorten en maten:
Venijnige argumentatietechniek: ‘Some people say’
Door Hans Janssen op 15 maart 2012Hoe snijd je een controversieel of ongemakkelijk onderwerp aan in een gesprek zonder het gesprek meteen persoonlijk te maken?
