Polderen is leuk … maar uiteindelijk wil iedereen toch gewoon zijn zin krijgen.
Onderhandelen volgens het boekje: win-win Als u de -meeste- boeken moet geloven, is onderhandelen een prachtig harmonieus spel. Een spel van complementaire belangen, dialoog, transparantie, win-win en ander sociaal wenselijk gebrabbel. U vraagt zich af: hebben die mensen wel eens een echte onderhandeling gevoerd?
Onderhandelen in het écht: IK win De praktijk ziet er heel anders uit: selectieve informatieverstrekking, psychologische trucs, dreigementen, manipulaties zijn aan de orde van de dag.
Soms gemaskeerd in schaapskleren, maar soms ook keihard met het mes op tafel gebracht. Gezamenlijk belang wordt pas belangrijk als het eigen belang is zekergesteld.
Alle dirty tricks op een rij Welke snode technieken zijn er? Hoe werken ze? Wanneer past u ze toe? En als ze op u worden ingezet: wat is een nóg slimmere tegenzet? Daarover gaat dit spraakmakende seminar. Top-expert George van Houtem schijnt met een felle zaklamp in de duistere achterkamers van het onderhandelen. Na dit seminar bent u elke onderhandeling de baas!
Manipulaties in het voortraject en opening van een onderhandeling
Piketpaaltjes verplaatsen = grote winst behalen!
Dirty tricks: o.a. het lokaas, het extreme voorstel en het ultimatum
George van Houtem
Boekje open documentaire – psychologische manipulatie
De fijne kneepjes van 'verbale manipulatie' Voormalig wereldkampioen debatteren Sharon Kroes leert u alles over verbale schijnbewegingen, wurggrepen en afleidingsmanoeuvres. Hoe laat u uw gesprekspartner alle hoeken van de kamer zien?
De verbale degens kruisen
Machtsspelletjes tijdens het debat
Ontdek de gebruiksaanwijzing van de tegenstander
Dirty tricks: o.a. de fuik, de persoonsverwisseling en de standaardvoorwaarden
George van Houtem
Boekje open documentaire – de verhoortechnieken van de fiod
Een pittig gesprek met de Slager van Oirschot Paul Verweij trok als top-inkoper bij Stork menig verkoper 'het vel over de oren'. Welke moraal houdt hij er op na? Welke taktieken paste hij zelf toe? Hoe ver vindt Paul dat je kunt gaan in een onderhandeling? We voelen hem stevig aan de tand.
Pingelen voor gevorderden
Valkuilen in de speurtocht naar het akkoord
Impasse: broedplaats van manipulaties
Dirty tricks: o.a. de bogey, de salamitaktiek, escalatie van eisen
George van Houtem
Boekje open documentaire – voetbalmakelaars
Geef nooit korting! Als klanten zeggen dat u te duur bent, is dat vervelend. Maar het is pas echt een ramp als u dat zelf ook vindt! Jos Burgers geeft u prikkelende en onverwachte manieren om te ontsnappen aan prijsdruk. Na zijn bijdrage geeft u nooit meer korting!
George van Houtem is vennoot van de Holland Consulting Group en is samen met prof. Willem Mastenbroek directeur van het HCG Onderhandelinstituut. Hij begeleidde talloze onderhandelingen en conflicten.
Jos Burgers is dé expert in Nederland in klantgerichtheid en prijsperceptie. Hij schreef het best verkochte managementboek van 2006 (Klanten zijn eigenlijk net mensen) én 2008 (Hondebrokken). In 2011 verscheen zijn boek 'Geef nooit korting' met 31 prikkelende adviezen tegen prijsdruk.
Sharon Kroes is vml. Nederlands, Europees en wereldkampioen debatteren en Nederlands kampioen Eloquentia (welbespraaktheid). Kroes is een fenomenaal en ongrijpbaar debater: hij laat zijn tegenstanders alle hoeken van de kamer zien. En leert u nu hoe hij dat doet.
Paul Verweij is inkoopdirecteur van SPIE Nederland BV. Daarvoor was hij meer dan 10 jaar verantwoordelijk voor grote inkoopprocessen bij Stork. Zijn manier van onderhandelen leverde hem de bijnaam 'Slager van Oirschot' op.
Erik Peekel treedt regelmatig op als gespreksleider, ondermeer in een zelf ontwikkeld concept: de Superbrainstorm. In dit seminar zal hij de rol van dagvoorzitter op zich nemen.
"Met de onderhandelaar zit je niet aan het kerstdiner. Leuk concept, goede catering, leuke ‘gadgets’." Anne-Marije Klis (accountmanager, World Forum) geeft een 9.0
"Het kan dus altijd nog scherper." Bert Oolders (beleidsadviseur HRM, Zorgbalans) geeft een 8.0
"Een goede manier om in de juiste ‘mood’ een onderhandelingstraject in te gaan en de ‘tricks’ van de tegenpartij te doorzien. " Jan Verkooijen (directeur, Beek & Bommel BV) geeft een 8.0
"Veel opgestoken, leuk, inspirerend. " Erik van der Hout (bid manager, KPN Corporate market BV) geeft een 9
"Een prima en goed verzorgd seminar met uitdagende presentatoren. " Tjeerd Haasbroek (OR voorzitter, MN services) geeft een 8.0
"Leerzaam, energiek, motiverend waaruit veel suggesties komen die in de praktijk toe te passen zijn" Hamish Gordon (program manager, Thales Nederland) geeft een 9.0
"Opzwepende, overtuigende dag." Eerbeek (Renolit) geeft een 8.0
'Als het spannend wordt, komen alle dirty tricks uit de kast'
George van Houtem is een gepokt en gemazeld expert in onderhandelen. Hij begeleidt onderhandelaars en zit onderhandelingen voor. In de praktijk kwam hij de meest uiteenlopende 'dirty tricks' tegen. Hij besloot ze te verzamelen en schreef er een boek over. Momenteel doet Van Houtem promotie-onderzoek naar de inzet van dirty tricks.
Spanning = dirty tricks Veel mensen claimen dat onderhandelen vooral een spel is van 'dialoog' en 'win win' denken. Van Houtem spreekt dat niet tegen, maar vult aan. Zijn ervaring: zodra het spannend wordt, komen de dirty tricks uit de hoge hoed. Dan delft win-win het onderspit tegen 'ik win'.
Durf een impasse te veroorzaken! Eén van de adviezen van George: durf eens een impasse te laten vallen. Mensen zijn vaak bang voor impasses, maar ze horen in een onderhandeling. Zonder impasse kun je er zeker van zijn dat je niet het onderste uit de kan hebt gehaald. Dus laat een onderhandeling gerust eens vastlopen. Dat is een 'gezonde fase' in elke onderhandeling.
Aanmeldingsvoorwaarden U meldt zich aan voor deze bijeenkomst door het inschrijfformulier in te vullen. Klik hiervoor op de roze knop 'aanmelden' bovenaan deze pagina. Door u aan te melden, gaat u akkoord met de hieronder vermelde aanmeldingsvoorwaarden en onze algemene voorwaarden. Een week voor aanvang van de sessie sturen wij u een herinnering en een routebeschrijving toe.
Investering Deze bijeenkomst vraagt een investering in tijd en geld: € 995,-. Dit bedrag is inclusief lunch, consumpties, documentatie en begeleidende literatuur maar exclusief BTW.
Verhindering Indien u onverwacht verhinderd bent, kunt u zich altijd kosteloos laten vervangen door een collega, mits tijdig aan ons doorgegeven. Annulering is uitsluitend aangetekend mogelijk tot drie weken voor aanvang van het seminar.
Hiervoor wordt een bedrag van € 125,- aan annuleringskosten in rekening gebracht. Vanaf drie weken voor aanvang van de bijeenkomst bent u het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
Speciale groepsarrangementen Wilt u dit seminar bijwonen met een groep collega's of relaties? Vraag dan naar onze speciale groepsarrangementen. U profiteert dan van aangepaste tarieven en andere voordelen. Klik hier of bel met Jeroen van der Woude of Marjolein de Wit op 020-3059151.
Informatie Voor meer informatie over deze bijeenkomst neemt u contact op met onze office managers op 020-3059151. Zij verschaffen u graag de gewenste informatie.
Vanwege mijn vak denk ik regelmatig na over mijn eigen werk. Hoe het gaat en hoe het beter kan natuurlijk. Eén van de dingen die ik de afgelopen jaren heb gefikst is het overleggen met mijn medewerkers. Om hun werk goed te kunnen doen hebben ze nu en dan mijn input of beslissing nodig. En verder wil ik graag horen hoe dingen gaan en weten wanneer ik ze kan stimuleren met wat extra hulp, ideeën of aanscherping.
