Steven van Belleghem: the offer you can’t refuse

Let op: dit seminar is al geweest. Benieuwd welke seminars er wel op de kalender staan?

Check onze agenda

Klanten willen méér en verder
Wat als klanten meer verwachten dan alleen een goed product, uitstekende service en perfect werkende digitale interfaces? En wat als nieuwe technologieën zoals 5G, artificiële intelligentie, quantum computing en robotica mogelijkheden bieden die verder gaan dan alleen gebruiksgemak creëren?

In deze digitale masterclass neemt Steven van Belleghem je mee naar de volgende fase in digital customer experience:

• Wat doe je als gebruiksgemak een commodity wordt?
• Hoe speel je in op de life journey van je klanten?
• Welke bijdrage kun je leveren aan maatschappelijke problemen zoals klimaat, gezondheidszorg en mobiliteit (ook als kleine speler)?

Steven legt uit hoe je als organisatie een ‘offer you can’t refuse’ ontwikkelt waarin fenomenale dienstverlening, maatschappelijke relevantie en levensimpact samenkomen.

In deze masterclass komt Steven niet alleen, hij neemt ook zijn vrienden mee: ondernemers en leiders die voor hem -en daarmee ook voor jou- een bron van inspiratie zijn. Wie het zijn, dat is nog een verrassing. Maar je verwachtingen gaan we overtreffen. Dat weten we nu al.

Bij je inschrijving ontvang je ook achteraf de terugkijklink waarmee je de digitale masterclass gedurende 7 dagen, op elk gewenst tijdstip, kunt terugkijken.