Het oerhollandse AFAS Software uit Leusden is uitgeroepen tot Beste Werkgever van Europa. Het verzuim is 2.24% en het verloop een jaloersmakende 8%. En dat met een omzet per medewerker van boven de 4 ton. Per FTE!

Hoe kan dit? Welke ideeën kun jij leren én lenen voor je eigen organisatie? We gingen in gesprek met Britt Breure, directeur HR en CSR van AFAS Software.

Drie nogal opvallende kenmerken van de AFAS bedrijfscultuur.

#1: Geen handboek -> één regel

Bij AFAS werken 600 mensen. Maar is er geen HR afdeling (OK dan, alleen Britt, maar die doet ook nog CSR erbij). En ook geen personeelshandboek. In plaats daarvan is er één gouden regel waar je al je beslissingen op behoort te nemen:
 ‘Werk met gezond verstand en in het belang van AFAS’. Als medewerker leer je vanaf dag 1: deze regel is mijn handboek.

#2: Iedereen begint bij Support

Of je nou als belangrijke directeur wordt aangetrokken of als technisch genie bent binengehaald. Je begint bij AFAS: op de support afdeling. Aan de telefoon en de helpdesk.
Klanten te woord staan. Problemen oplossen. Helpen en meedenken. Pas als je dat onder de
knie hebt, ga je door naar de volgende ronde. Niet eerder.

#3: Monkey Milestones

De beste manier om een cultuur te verankeren in gedrag is...metkleine en spannende challenges. Opdrachten die je in je eerste jaar moet doen en die symbool staan voor het bedrijf waar je bent gaan werken. Heb je al een klant fan gemaakt? Heb je zomaar eencadeau gekocht voor een collega? Heb je de directie tegengesproken? Het wordt van je verwacht!

 Lees meer over Monkey Milestones

Werkt dit? Oordeel zelf!

De cultuur van AFAS Software springt in het oog. En is leuk. Maar is er ook een business
case? Werkt het echt? Oordeel zelf:

• Verzuimpercentage: 2,24% per jaar
  
• Verloop: 8% per jaar
  
• Omzet per FTE: €411.967,-
• HR-afdeling: 1 FTE (op 600 medewerkers)
  
• AFAS is Great Place to Work in Nederland én in Europa
  

Amsterdam Business Forum 2023

Britt stond samen met Alix Jacobson, Netflix op Amsterdam Business Forum waar zij in een interview vertelde hoe zij omgaan met CSR. Lees het blog hier.