Hieronder vind je de meest gestelde vragen over het Thuiswerkseminar Live.

Hoe kan ik een Thuiswerkseminar Live volgen?
Zorg allereerst dat je ingeschreven staat en check of je daar een bevestigingsmail over hebt gehad (inschrijven kan via onze seminaragenda). Je kunt onze Thuiswerkseminars Live volgen via YouTube en Zoom. Voor beide platforms heb je geen account nodig. 

Moet ik een account aanmaken?
Om mee te doen heb je geen Zoom- of YouTube-account nodig. Je hoeft alleen maar te klikken op de link in de mail die je een kwartier voor aanvang van het webinar van ons ontvangt als je ingeschreven staat. Wel werkt Zoom het beste als je het programma downloadt. Mocht het niet lukken om Zoom te gebruiken, bekijk dan deze handleiding van Zoom. Kom je er niet uit? Kijk dan mee via ons YouTube-kanaal.

Vanuit ons bedrijf mogen we geen Zoom gebruiken, kan ik het Thuiswerkseminar Live toch volgen?
Dat kan, we zenden het Thuiswerkseminar Live ook uit live via ons YouTube-kanaal. In de bevestigingsmail die je een kwartier voor het webinar ontvangt, staat de link.

Hoe kan ik het Thuiswerkseminar Live volgen?
Je kunt het Thuiswerkseminar Live volgen via YouTube of Zoom. Je hoeft alleen maar te klikken op een van de links in de mail die je een kwartier voor aanvang van het webinar van ons ontvangt.

Hoe log ik in bij YouTube? 
Heb je al een Google account? Dan kun je rechtsboven inloggen op www.youtube.com. Heb je nog geen account? Maak die dan eerst op deze pagina aan, vervolgens kan je inloggen bij YouTube. Dit is niet noodzakelijk om het webinar te volgen, maar wel als je mee wilt kunnen chatten tijdens het webinar.

Kan ik het Thuiswerkseminar Live ook volgen via mijn smartphone of tablet? 
YouTube en Zoom werken op alle apparaten. Zowel via de browser als via de app.

Kan ik een vraag stellen aan de sprekers?
Ja, in de mails die je van ons hebt ontvangen, staat hoe je deze vooraf kunt indienen. Tijdens het Thuiswerkseminar kun je via de chatfunctie van YouTube of de Q&A-functie van Zoom je vraag stellen. Onze moderators kiezen de beste vragen uit en stellen die namens jou aan de spreker.

Kan ik het Thuiswerkseminar Live terugkijken?
Yes, je kunt het Thuiswerkseminar Live nog een week lang terugkijken. Dat kan alleen als je ingeschreven staat. Een dag na het Thuiswerkseminar Live ontvang je een mail met de terugkijklink.

Zijn de Thuiswerkseminars Live ook echt live?
Ja, zeker! 10 weken lang, elke donderdag van 14.00 - 15.00 uur. Soms wijken de tijden af, dan vermelden we het duidelijk op de seminarpagina en in de (bevestigings)mails.

Mijn vraag staat hier niet tussen
We helpen je graag. Mail je vraag naar info@denkproducties.nl.

TECHNISCHE VRAGEN

Het webinar werkt niet, wat kan ik doen?

• Check je internetverbinding: is je WiFi, 3G of 4G signaal sterk genoeg voor het streamen van de live video? Sluit zoveel mogelijk andere programma's / apps.
• Heb je andere apparaten in huis die ook met de WiFi verbonden zijn? Verbreek die verbindingen dan tijdelijk, zodat je een sterker WiFi-signaal hebt op het apparaat waarop je het Thuiswerkseminar kijkt.
• Probeer een andere internet-browser of update je huidige browser naar een nieuwere versie.
• Zet eventuele Ad-blockers of pop-up blockers uit.

Mijn audio doet het niet, wat nu? 
Zorg dat je het webinar maar 1 keer open hebt staan. Niet in verschillende browsers/tabbladen of op verschillende apparaten. Werkt het nog steeds niet? Sluit je browser/app en open de link opnieuw.  

Ik hoor een echo
Kijkt er nog iemand mee bij jou in de buurt? Dan zou het daardoor kunnen komen. Kijk samen verder vanaf 1 apparaat. 

Ik heb alle bovenstaande tips geprobeerd, maar het werkt nog steeds niet, wat nu?
1. Kijk rechtstreeks live via ons YouTube-kanaal (zie link in de mail die je een half uur voor het webinar ontvangt)
2. Werkt dat ook niet? Geen zorgen, je krijgt na het webinar een mail met de terugkijklink. Je kunt hem dan nu niet live meekijken, maar de kennis blijft beschikbaar voor jou.

VERDERE VRAGEN

Ik heb geen (bevestigings)mail ontvangen
Vervelend dat de mail niet bij je is binnengekomen. Kijk even in je map 'ongewenste e-mail', misschien is hij daar beland. Ook niet? Soms worden onze mails tegengehouden door de mailserver die je via je werk gebruikt. Probeer in dat geval nogmaals in te schrijven met een ander e-mailadres. 

Kan ik de slides ontvangen?
Dat wisselt per spreker. Als de spreker de slides beschikbaar stelt, ontvang je die per mail van ons een dag na het Thuiswerkseminar Live. 

Komen er meer Thuiswerkseminars?
Ja! We doen de komende weken 10 live Thuiswerkseminars met 10 verschillende sprekers. In onze seminaragenda vind je het volgende thuiswerkseminar live. Ook houden we je via mail, Facebook en LinkedIn op de hoogte van de volgende edities.

Kunnen jullie zo’n webinar ook voor mijn organisatie/bedrijf doen? 
Jazeker. Wil jij een op maat gemaakt webinar speciaal voor jouw team of bedrijf met één van onze sprekers? Klik hier voor meer informatie. Of neem direct contact op met Godfried Dorssers via godfried@denkproducties.nl. Hij denkt graag met je mee.

Mijn vragen zijn nog niet beantwoord, kan ik deze alsnog vragen?
Je kunt jouw vraag stellen via info@denkproducties.nl.