Bonusmateriaal: Jos Burgers

Welkom bij het bonuspakket vol extra materiaal uit het seminar Psychologie van het Overtuigen bij DenkProducties. 

In dit deel het materiaal van Jos Burgers over de Wet van Snuf.

INTEGRALE TERUGKIJKVIDEO

Deze video's zijn exclusief voor deelnemers aan het seminar. De deelnemers hebben het wachtwoord per e-mail ontvangen. Deze video's blijven online tot dinsdag 27 december 2022.

Jos Burgers over klantgerichtheid

https://vimeo.com/denkproducties/burgers 

VISUELE SAMENVATTING

Onze huistekenaar Monique van Rooyen maakte deze mooie getekende samenvatting van het blok. Remco Claassen zit hier ook in verwerkt:

Je kunt deze tekening hier downloaden.

JOS BURGERS: ZO MAAK JE FANS

Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Hoe maak je fans van je klanten?
Jos Burgers gaf ons 7 inzichten.

1. Je aanbod moet een cadeau zijn in de ogen van de ander.
2. Nemers hebben een neusje voor gevers. Pas daar voor op.
3. Gebruik geen sukkelzinnen. Op een sukkelzin krijg je er altijd 1 terug.
4. Los eerst op en ga later pas discussiëren.
5. Help je klant extreem goed, zodanig dat ze het niet verwachten.
6. ABC'tje, waar mensen blij van worden: Aandacht, Begrip tonen, Complimenten. En onthoudt: als je er moeite voor doet, is het niet minder gemeend.
7. Maak eens wat vaker aantekeningen van mensen. Dan wordt je vanzelf meer geïnteresseerd in plaats van interessant te zijn.

Veel dank aan onze blogger Daniel Zwiers voor het verzamelen van deze tips & inzichten.

PODCAST MET JOS

Meer Jos Burgers? Luister ook deze podcast met Jos in onze Denktank podcastserie.