Elke organisatie digitaliseert in moordend tempo. Digitale dienstverlening en digitaal klantcontact zijn een vereiste. Is jouw organisatie daar klaar voor? Verder lezen
Hoe veranker je klantgerichtheid in alle aspecten van je organisatie DNA? Jos Burgers en Martijn Verspeek in gesprek over extreme klantgerichtheid. Verder lezen
DenkTank podcast #3 met Jos Burgers, de beste expert in klantgerichtheid. Hoe maak je fans van je klanten? Jos Burgers strooit met wijsheid en eye-openers. Verder lezen